Política de reembolso
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Derecho de desistimiento: 14 días
Puedes devolver tu pedido sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o la persona que indiques, recibas el producto, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a thekingsync@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir de la compra. Puedes usar el formulario de desistimiento de abajo, aunque no es obligatorio.
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones para el envío de vuelta.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
Estado del producto
Devuelve el producto con todos sus accesorios (gafas de protección, cable y manual) y, a ser posible, en su embalaje original. Solo serás responsable de la disminución de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o no corresponda con lo que pediste: en esos casos, los asumimos nosotros.
Reembolso
Te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío iniciales (excepto el sobrecoste si elegiste un envío distinto del más económico) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Podremos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes prueba de su envío, antes de hacer el reembolso. Lo haremos por el mismo método de pago que usaste, sin ningún coste para ti.
Productos defectuosos y garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si tu producto falla o llega defectuoso, escríbenos con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema, y te ofreceremos su reparación, sustitución o, si no fuera posible, el reembolso.
Formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Nabil Mohamed, Calle Ojén 1059, 29130 Pinos de Alhaurín, Málaga, España — thekingsync@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha: